TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE ENTREGA, TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Por isso, elaboramos esta política de trocas, devoluções e reembolsos. Leia com atenção e, caso tenha dúvidas, entre em contato conosco em: caciwear@gmail.com

ENTREGA

Nosso prazo padrão de postagem é de até 4 (quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos para garantir que os produtos cheguem até você com rapidez e segurança. Em caso de atrasos ou problemas com a entrega, nosso atendimento está à disposição para ajudá-lo.

TROCA

O prazo para solicitar a troca de um produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do mesmo. Para registrar a solicitação, entre em contato com nossa equipe informando:

Nome completo e dados do pedido;

Motivo da troca.

Condições para troca:

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem;

A etiqueta deve estar intacta e afixada à peça;

A encomenda deve incluir todos os documentos recebidos.

Após o recebimento do produto devolvido, realizaremos uma análise em nosso Departamento de Controle de Qualidade. Caso o item atenda aos requisitos, você receberá um vale-troca no valor do produto, que poderá ser utilizado em nosso site.

Observação:

Não aceitamos trocas de produtos com sinais de uso, odor, modificações ou sem etiqueta. O frete da primeira troca é por nossa conta, e será fornecido um código de postagem para o envio.

DEVOLUÇÃO

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

Condições para devolução:

O produto deve estar em condições adequadas, sem uso e com etiqueta intacta.

Inclua todos os documentos recebidos na embalagem.

Após análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado:

Via estorno no cartão de crédito utilizado na compra;
Ou via depósito bancário na conta indicada.
O prazo para efetuar o reembolso é de até 10 (dez) dias úteis, podendo variar conforme a administradora do cartão.

VALE-TROCAS

Os cupons de troca ou abatimento gerados possuem validade de 30 (trinta) dias corridos. Após esse prazo, o cupom expirará automaticamente.

REEMBOLSO

Reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada:

Para cartões de crédito: o valor será estornado, podendo levar até 60 (sessenta) dias para constar na fatura, dependendo da operadora.

Para pagamentos em boleto ou transferência: o valor será depositado na conta indicada pelo cliente.

Agradecemos pela sua confiança na Caci.

Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe.

Atenciosamente,

Equipe Caci.